Uvjeti korištenja

Napomena: Poštovani, Svi servisi(Web i Android aplikacije) su trenutno u privatnom vlasništvu. Trenutni vlasnik je privatna osoba  te se usluge sa eventualnim partnerima sklapaju sa ugovorom o djelu. Tako vjerovatno sve dok se ne steknu uvjeti da nova sestrinska firma Rostilj2Go preuzme daljnju kontrolu i upravljanje. Korisnici usluga su dužni pozvati na odgovornost partnera i njegovu firmu od koje traže uslugu ukoliko je došlo do kršenja zakona. Partneri i firme koje nude usluge preko ovih servisa su dužni poštovati sva navedena pravila na ovoj stranici, a i pravila propisana zakonom o trgovini, te ostalim zakonima koji se odnose na njih kao pravne subjekte. Autor ovih aplikacija nije odgovoran za eventualne zloupotrebe servisa ali će arbitrirati kako bi osigurao ispravno provođenje navedenih pravila, te ukloniti svaki uzrok zloupotrebe ukoliko se ne mogu korisnici i davatelji usluga međusobno dogovoriti i to zatraže od mene privatno. Autor svih aplikacija i weba niti na koji način u smislu davanja usluga ne radi sa krajnjim korisnicima, već samo sa pravnim osobama. Ova WEB stranica ništa ne nudi krajnjim korisnicima i potrošačima, ona kao web mjesto sa sadržajem se obraća isključivo pravnim osobama tj. firmama sa kojima regulira odnos različitim zakonom propisanim ugovorima o djelu i sličnim ugovorima a nekada im ustupa korištenje bez ikakvih naknada. Kako bi provjerili kvalitetu i uslugu koju Vam nude naši partneri preko našeg softvera, posjetite njihove službene WEB stranice.

da ponovimo:

Pravne osobe koje nude usluge preko našeg sustava, moraju imati na vlastitom profilu usluge koje nude svoje kontakt podatke i navedenu osobu koja je zadužena za čuvanje osobnih podataka te moraju poštovati zadana pravila opisana u tekstu. Privatne osobe koji su kupci i korisnici njihovih usluga imaju sva niže navedena prava privatnosti koje im ugovorni davatelji usluga moraju osigurati ali imaju i obvezu korištenja usluga na dolje navedeni način. Korisnik usluga se prvo žali davatelju usluge koju je koristio. Ako davatelj usluge ignorira, ne odgovori ili ne ukloni nepravilnost onda korisnik može prijaviti autoru aplikacije na privatni mail taj incident. Također ako je to težak prekršaj koji se ne da nikako riješiti gdje kupac misli da su neka njegova prava teško prekršena, tada se može obratiti državnom inspektoratu, AZOPu ili nadležnom sudu te pokušati ostvariti svoja prava.

Privatno me možete kontaktirati na sany.vrbovec@gmail.com

PRIMJENA  I PRIHVAĆANJE OPĆIH UVJETA KORIŠTENJA

• U slučaju pristupa i/ili korištenja weba kretivnoje.in ili aplikacije servisa “Gableroni” i BarberApp. (u daljnjem tekst web servisa i aplikacije) te pripadajućeg sadržaja (primjerice: tekst, fotografije), aplikacija, softvera i usluga koje se omogućavaju putem web servisa i aplikacije bez obzira na način korištenja, Korisnik izričito pristaje bez ikakvih ograničenja ili rezervi na korištenje i uporabu web servisa i aplikacije u skladu s ovim Općim uvjetima korištenja (dalje u tekstu: “Uvjeti), a reguliranje svih pravnih odnosa koji proizlaze ili mogu proizaći iz korištenja/uporabe web servisa vrši se u skladu s ovim Uvjetima.
• Autor zadržava pravo promjene, ograničenja ili prestanak pružanja usluge web servisa i aplikacije u svako doba, uključivo i pristup web servisu i aplikaciji “Gableroni” pridržava pravo djelomično ili u potpunosti ograničiti pružanje određenih usluga u slučaju kršenja odredbi Uvjeta.
• Izričito i strogo je zabranjeno kreiranje LAŽNIH narudžbi. Ukoliko pošaljete zahtjev za narudžbu greškom, možete je obrisati tako dugo dok restoran istu ne preuzme u obradu.
• Bilo kakvo korištenje usluge servisa “Gableroni”, “BarberApp” ili web lokacije kreativnoje.in označava prihvaćanje ovih Uvjeta od strane korisnika servisa.
• Servis “Gableroni” može koristiti osnovne korisničke podatke za slanje obavijesti putem SMS-a ili notifikacija prilikom narudžbe.
• Notifikacije koje sadrže novosti, akcije u ponudi i ostali marketinški materijal biti će omogućene isključivo ako ih sami aktivirate i omogućite.
• Servis “Gableroni” i “BarberApp” zadržava sva prava te je zabranjeno kopiranje, mijenjanje, obrnuti inženjering kako web sadržaja tako i mobilne aplikacije.
• Servis “Gableroni” i “BarberApp” na niti jedan način ne odgovara i odriče se odgovornosti za sadržaj, fotografije i ponudu naših partnera koji oni sami uređuju. Ukoliko smatrate da objavljeni sadržaj krši nečija prava, možete prijaviti na podrska.gableroni@gmail.com.

Korisnički račun

Kao registrirani korisnik web kreativnoje.in i mobilnog servisa “Gableroni” te “BarberApp”, odgovorni ste za održavanje i povjerljivost podataka vezanih uz vaš korisnički račun, ograničen pristup vašem računalu i mobilnom uređaju te prihvaćate odgovornost za sve aktivnosti ostvarene putem vašeg korisničkog računa. Korisnički račun može biti blokiran u slučaju bilo kakve zlouporabe web kreativnoje.in i mobilnog servisa “Gableroni” te “BarberApp” od strane korisnika.  Autor omogućuje korisnicima ispravljanje, promjenu, dodavanje ili brisanje podataka i informacija prikazanih na webu kreativnoje.in i servis Gableroni. Ako odlučite izbrisati svoje osobne podatke, web kreativnoje.in i servis Gableroni te “BarberApp” će izravno iz svojih datoteka ukloniti te podatke. Zbog zaštite i sigurnosti korisnika, administrator morat će ustvrditi je li osoba kojoj se vrše izmjene podataka ista osoba koja je uputila zahtjev za izmjenom podataka. Ako želite pristupiti, izmijeniti ili izbrisati svoje osobne podatke pošaljite e-poruku na podrska.gableroni@gmail.com  i podrska.barberapp@gmail.com. Imajte na umu da ćemo učiniti sve što je moguće kako bismo zaštitili vaše osobne podatke. Servis Gableroni ne čuva lozinku jer pristupate servisu autorizirajući vlastiti broj.

Cijene i proizvodi koje nude restorani

Usluga online naručivanja hrane na web kreativnoje.in i mobilnom servisu Gableroni ne naplaćuje se. Plaćate cijenu hrane i pića koja je navedena prilikom naručivanja koju restorani moraju jasno istaknuti.

Restorani moraju imati iste cijene kao i dok naručujete klasičnim telefonskim putem te ne smiju diskriminirati kupce koji koriste aplikaciju. U slučaju kršenja tog pravila kontaktirajte nas na podrska.gableroni@gmail.com i restoran ćemo isključiti iz naše usluge jer se radi o kršenju ovih pravila. Web kreativnoje.in i mobilni servis Gableroni nisu odgovoran za navedene cijene niti kvalitetu naručenih proizvoda.

Dostava

Dostavu naručene hrane i pića obavljaju partnerski restorani i njihove dostavne službe. Restoran može imati dvije zone dostave. Jedna zona sa fiksnim iznosom dostave i drugu zonu gdje koriste index isplativosti a ovisno o vašoj udaljenosti od restorana. U tom slučaju minimalni iznos narudžbe može biti veći.

Provjera narudžbe

Nakon što izvršite narudžbu koristeći usluge web kreativnoje.in i mobilnog servisa Gableroni, postoji mogućnost da vas restoran ili predstavnik korisničke podrške servisa zatraži dodatne informacije zbog provjere prije prihvaćanja narudžbe. Restoran je ovlašten kontaktirati vas kako bi izvršio takvu provjeru te zadržava pravo odbiti narudžbu.

Zabrana prodaje alkoholnih pića maloljetnicima

Web kreativnoje.in i partneri servisa Gableroni će prilikom narudžbe alkoholnih pića jasno istaknuti zakonsku zabranu prodaje alkohola maloljetnicima te će izvršavati provjeru dobi korisnika na način da zatraži (gdje je primjenjivo) korisnika da samostalno unese datum i godinu rođenja te aktivno potvrdi svoju punoljetnost, a sve kako bi se onemogućila narudžba alkoholnih pića maloljetnicima. Web kreativnoje.in i servis Gableroni neće snositi odgovornost za podatke koje korisnik samostalno unosi. Restoran će osigurati da prilikom dostave narudžbe koja u sebi sadržava alkoholna pića izvrši provjeru dobi korisnika, te u slučaju da utvrdi da je korisnik maloljetan odbije izvršiti dostavu narudžbe u dijelu u kojem se odnosi na alkoholna pića, a sve sukladno važećim zakonima Republike Hrvatske. Web kreativnoje.in i servis Gableroni neće snositi odgovornost za svog partnera koji ne postupi sukladno važećim zakonima Republike Hrvatske.

Izmjene uvjeta

Vlasnik weba u bilo kojem trenutku zadržava pravo izmjene ili dopune važećih Uvjeta i odredbi korištenja web kreativnoje.in i servisa Gableroni. Promjene, izmjene, dopune ili brisanje Uvjeta primijenit će se na korištenje web stranice nakon obavijesti o takvoj promjeni. Obavijest se može poslati bilo kojim sredstvom, uključujući, ali ne ograničavajući se na, lokaciju novih Uvjeta korištenja na kreativnoje.in i servis Gableroni. Svaka upotreba servisa nakon takve promjene ili izmjene podrazumijevati će prihvaćanje izmjena, dopuna ili brisanja Uvjeta ili odredbi od strane korisnika servisa. Vlasnik servisa može u bilo kojem trenutku prekinuti, mijenjati, obustaviti ili prekinuti bilo kakve značajke web kreativnoje.in i servis Gableroni, uključujući dostupnost fotografija ili opis bilo kojeg proizvoda ili usluge. Daljnja upotreba servisa, s korisničke strane, podrazumijeva prihvaćanje svih izmjena i dopuna. Korisnik treba povremeno provjeravati Uvjete korištenja, gdje će biti obaviješten o sadržaju i promjenama Uvjeta.  Zadržavamo prava za promjenom Uvjeta korištenja u skladu sa zakonskim odredbama.

Ograničenje odgovornosti

Vlasnk servisa, ugovoreni partneri i njegovi zaposlenici ili drugi predstavnici ni u kojem slučaju ne podliježu bilo kakvoj posljedičnoj, slučajnoj, neizravnoj ili posebnoj šteti, troškovima ili kazni, uključujući, ali ne ograničavajući se na, izgubljenu zaradu, zatvaranje posla, gubitak podataka, gubitak kupaca, gubitak imovine, štetu na imovini ili zahtjeve trećih strana koje proizlaze iz, ili su u vezi s korištenjem, kopiranjem ili prezentiranjem servisa Web kreativnoje.in i servis Gableroni ili njegovog sadržaja te bilo koje druge srodne internetske stranice.

Web kreativnoje.in i servis Gableroni je samo posrednik u naručivanju hrane i ne odgovara za kvalitetu hrane, usluge i dostave. U nadležnosti je samih restorana da brinu o kvaliteti hrane i usluge, neovisno o tome naručuje li se hrana putem servisa Web kreativnoje.in i servisa Gableroni ili telefonskim putem.

Vlasnik servisa ne jamči da će web kreativnoje.in i servis Gableroni biti bez grešaka u sustavu. Ovo ograničenje primjenjuje se na bilo koju štetu ili povredu nastalu prilikom pojavljivanja grešaka, prekida, kašnjenja u prijenosu podataka, računalnih virusa ili pada internetske mreže. Postoji mogućnost da stranice restorana sadrže greške ili propuste vezane uz opis, cijene ili raspoloživost proizvoda. Web kreativnoje.in i servis Gableroni zadržava pravo na izmjene i ispravke grešaka i propusta bez prethodne najave. Također, Web kreativnoje.in i servis Gableroni zadržava pravo brisanja bilo kojeg ponuđenoga proizvoda ili usluge u slučaju greške ili propusta u opisu ili u slučaju sličnog razloga.

Nadležnost

Uvjeti i odredbe te njihove izmjene i dopune uređuju se hrvatskim zakonom. Bilo koji spor koji može proizaći iz ovog Ugovora i koji se ne može riješiti izvan nadležnog suda može biti proslijeđen hrvatskom sudu. Sva prava i pravni lijekovi pod uvjetima korištenja kumulativni su i ne isključuju druga prava i pravna sredstva koja su predviđena zakonom ili drugim ugovorom.

Načini plaćanja

Korisnici mogu plaćati gotovinom (ili karticama ako to restoran omogući) dostavljaču prilikom preuzimanja narudžbe za što im je restoran dužan izdati valjani račun.

Sankcije

 Za kršenje pravila korisniku će njegov račun biti onemogućen, a po potrebi bit će prijavljen i nadležnim institucijama.

Pravila i smjernice ocjenjivanja i komentiranja hrane!

Servis “Gableroni” nije odgovoran za sadržaj komentara korisnika te komentari korisnika servisa nikako ne odražavaju stav servisa “Gableroni” prema restoranima i njihovim zaposlenicima te njihovoj ponudi. Servis “Gableroni” i vlasnik ovog servisa kao posrednik u naručivanju dostave hrane ne može snositi odgovornost za ne kvalitetu ili kvalitetu proizvoda te usluge koju nude restorani s kojima surađujemo.

• Komentiranje hrane je moguće samo na hrani koju ste i naručili.
• Možeš komentirati dojam, kvalitetu usluge, kvalitetu hrane i brzinu dostave.
• Ako si ostavio/la komentar (prigovor) koji ukazuje na ozbiljnu povredu od strane restorana, restoran će u roku od 15 dana reagirati na tvoj komentar.
• Kako bi restorani učili na vlastitim pogreškama, komentari moraju biti konstruktivni i dobronamjerni.
• Komentari koji sadrže bilo koji oblik komercijalnog poticanja, lančanoga i masovnog mailinga te bilo koji oblik spama, bit će izbrisani.
• Ukoliko restorani i korisnici primijete neprimjereni komentar, možete prijavu servisu “Gableroni” i pregledat ćemo komentar te po potrebi isti i ukloniti.
• “Gableroni” zadržava pravo uklanjanja svih komentara koje smatramo neprimjerenima ili opravdano sumnja na kršenje nekih od pravila komentiranja.
• teška terećenja, primjerice kršenja sanitarnih uvjeta i slično se moraju rješavati preko nadležne inspekcije te će takvi komentari biti iznimno obrisani jer osim nadležnog inspektorata mi to ne možemo procjenjivati.
• Korisnicima koji će kršiti pravila komentiranja onemogućiti ćemo ostavljanje komentara i ocjena na servisu “Gableroni”.

Nije dozvoljeno:

• Objavljivanje lažnih informacija s ciljem zavaravanja ili klevete, te “trolanje” – namjerno provociranje drugih komentatora te uzastopno komentiranje.
• Pisanje bilo kojim drugim jezikom osim hrvatskog ili pismom osim latinice i pisanje isključivo velikim slovima
• pisati vulgarne, prijetnje, uvrede na vjerskoj ili političkoj osnovi, rasističke, seksističke, homofobne komentare…
• pozivati korisnike na bojkot restorana
• reklamirati druge restorane ili usluge
• komentar mora sadržavati objektivno mišljenje sa obrazloženjem.
• Vrijeđanje ostalih korisnika i njihovih komentara te prozivanje administratora ili polemiziranje s administratorom na bilo koji način (prijave neprimjerenih komentara možete poslati na e-mail adresu: podrska.gableroni@gmail.com)
• Korisnik je osobno odgovoran za svoj sadržaj koji objavljuje ili čini dostupnim na web servisu ili aplikaciji, budući da servis “Gableroni” ne može kontrolirati i/ili revidirati svaku objavu korisnika niti odgovara za sadržaj iste.

Objavljivanje komentara na servisu “Gableroni” spada pod uredničke odluke te mi odlučujemo na koji je način potrebno moderirati određeni komentar prije prikazivanja u aplikaciji.

Da ponovimo još JEDNOM ukratko što prikupljamo?

Ova web stranica prikuplja samo osnovne podatke koje su nužne za rad same stranice.

Android aplikacije također prikupljaju osnovne podatke koje su nužne za rad a opisane su u Google Storu prilikom preuzimanja. No valja ih i ovdje nabrojati. Broj telefona je OBAVEZAN jer se koristi za autentifikaciju(prijavu) računa. Samu proceduru autentifikacije obavlja Google phone auth  opisanim načinom na Google službenoj stranici. Na taj način sprječavamo zloupotrebu lažnih narudžbi a i štitimo korisnika od krađe šifra. Osim toga, broj telefona se koristi kao kontakt sa korisnikom između restorana u kojem korisnik naručuje i samog korisnika.  Adresu(lokaciju) i Ime(nadimak) prikupljamo samo ako to korisnik želi. Tj. ako želi da znamo kamo treba hranu ili uslugu dostaviti. Svi podaci koje prikupljamo su zaštićeni te ih čuva Google firebaza ili davatelj serverskih usluga, te su zaštićeni njihovim pravilima privatnosti koja su također stroga i dostupna na njihovim stranicama.  Davatelj serverskih usluga osim Googla je Studio4Web.  Pristup osobnim podacima imaju samo djelatnici koji nužno zbog prirode svog posla ili usluge zbog koje je data suglasnost to moraju koristiti. U samoj aplikaciji je omogućeno brisanje računa što briše sve Vaše podatke. Podaci koji ostaju su poslovni podaci o transakcijama koji su knjigovodstveno te poslovno nužni ako takvi postoje u sustavu. Sa svime navedenim na ovoj stranici ako se ne slažete onda Vas tužno moramo zamoliti da ne koristite niti aplikaciju a niti naš web, već da nam se obratite kako bi Vam pokušali osigurati istu uslugu ali na neki drugi način. Najbolji alternativni način je osobnim dolaskom primjerice u restoran koji želite. Ukratko, prikupljamo samo podatke koje eksplicitno i zatražimo da nam dobrovoljno upišete. Ne prikupljamo prikriveno nikakve osobne podatke niti ih ne prodajemo trećim stranama. Zapravo smo aktivni borci protiv ilegalnih prodaja baza podataka. Ulagali smo napore i sami protiv takvih aktivnosti a koje su u svijetu sve učestaliji. Također stalno educiramo korisnike kako da učine svoje osobne podatke što sigurnijima. Jedna od njih je da izbjegavate slati bilo kakve narudžbe ili podatke javnim besplatnim ili tuđim WIFI servisima. Mi podatke koje šaljete šifriramo preko SSL protokola tako da je prijenos od Vas do nas siguran. Zato ukoliko ih šaljete tuđim WIFI mrežama onda ih sami izlažete vlasniku te mreže i njihovim korisnicima unutar te WIFI mreže. Također kako bi spriječili da vam ukradu podatke i account koristimo telefonsku autentifikaciju a ne šifre i korisničko ime. Tako ste sigurni da nitko umjesto Vas osobno ne može zatražiti nikakvu uslugu ili robu od naših partnera, te imati pristup trećih strana Vašim osobnim podacima ako im fiziki niste osobno omogućili korištenje usluge preko vlastitog uređaja. Korištenjem usluga te slanjem svojih podataka dajete svoju privolu.

Pokušao sam što detaljnije i jasnije sve objasniti kako ne bi ostalo otvorenih nejasnoća , pa sam se možda i ponavljao koji puta:)  Ako sam ostavio ipak kakvu nejasnoću onda nam se obratite navedenim mailom.